投稿到民航资源网

2018年,航司与机场在IT投资上花了500亿美元

 2019-11-06 来源:民航资源网 作者:Louis  [投稿排行榜]
2019-11-06 17:12:22

我来说两句(0) 分享

      民航资源网2019年11月6日消息:据Travel Daily News报道,2018年,航空公司与机场在IT上花费了创记录的500亿美元,以支持改善乘客旅程。它们现在已经开始享受到这一投资带来的好处。

      SITA公布的数字显示,这一投资既大幅提升了旅客满意度,也缩小了平均处理时间。

      《SITA 2019航空运输IT洞察》报告显示,60%的航空公司CIO实现了高达20%的旅客满意度增长。同期,45%的航空公司CIO实现了20%的旅客处理速度增长。

      在技术上的这一强劲投资回报,在机场方面也有体现。63%的机场CIO表示,旅客满意度同比增长了20%,44%的机场CIO称旅客处理时间更短了。

      航空公司与机场的业绩表现均有提升。

      报告还显示,航空业持续加大IT投资。2018年,航空业IT投资达到500亿美元。航空公司IT总支出占收入比重增至4.84%,机场IT支出占收入比重增至6.06%。预测显示2019年IT投资将会继续增长。

      《2018年,航司与机场在IT投资上花了500亿美元》原文

    1荐闻榜

    延伸阅读:
    发表评论
    发表请先 登陆/注册

    严禁发布攻击他人、言语粗俗、涉及政治等违反规定的言论,违者法办!